1. Veri Sorumlusu

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla NADORA TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. ("NADORA" veya "Şirket") tarafından hazırlanmıştır.

• Adres: Kültür Mah. 1407 Sk. Çınar No: 4 İç Kapı No: 1 Konak/İzmir
• E-posta: info@nadorawear.com
• Telefon: +90 (xxx) xxx xx xx
• Web sitesi: www.nadorawear.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, fatura bilgileri
• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, alışveriş tercihleri
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgileri

Toplama Yöntemleri: Web sitesi, çerezler, elektronik formlar, e-posta ve telefon aracılığıyla.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatı
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
• Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza ile)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Sitenin güvenliğinin sağlanması ve geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda;

• Hizmet aldığımız üçüncü taraf sağlayıcılar (kargo, ödeme sistemleri vb.)
• Yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir. Verileriniz, yurt içinde ve KVKK'nın 9. maddesine uygun şekilde yurtdışında bulunan sunucularda saklanabilir. Yurtdışına aktarım konusunda açık rızanız alınır ya da KVKK'da öngörülen güvenceler sağlanır.

5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Toplanan kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanmakta olup; ilgili mevzuatta öngörülen sürelerin dolması veya işleme amacı ortadan kalktığında silinmekte, yok edilmekte ya da anonim hale getirilmektedir.

6. Veri Güvenliği

NADORA, kişisel verilerinizi korumak amacıyla aşağıdaki önlemleri alır:

• SSL sertifikası ile veri iletimi şifrelenir.
• Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarları kullanılır.
• Kişisel verilere erişim, yalnızca yetkili personel ile sınırlandırılır.
• PCI DSS uyumlu altyapı ile ödeme güvenliği sağlanır.

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi veya dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlışsa düzeltilmesini isteme
• Silinmesini/yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucuna itiraz etme
• Zarar doğmuşsa giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@nadorawear.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

8. Haber Bülteni ve Pazarlama İletişimi

Açık rızanız doğrultusunda, NADORA ürün ve hizmetleri hakkında e-posta, SMS vb. yollarla bilgilendirme yapılabilir. Bu tür iletileri her zaman reddetme hakkınız vardır ve talebiniz üzerine pazarlama iletişimi kesilir.

9. Kredi Kartı Bilgilerinin Güvenliği

NADORA, kullanıcıların ödeme işlemleri sırasında sağladığı kredi kartı ve banka kartı bilgilerini korumak için en yüksek güvenlik standartlarını uygular. Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, SSL (Secure Socket Layer) protokolü ile şifrelenerek doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilir ve hiçbir şekilde NADORA veri tabanında saklanmaz.

9.1 Mail Order İşlemleri

Mail order yöntemiyle yapılan ödemelerde, kullanıcılarımızın kimlik ve kredi kartı bilgileri, yalnızca işlem onayı ve doğrulama amacıyla kullanılır. Bu bilgiler, olası banka itirazlarına karşı 60 gün süreyle güvenli bir şekilde saklanır ve bu sürenin sonunda imha edilir.

10. Üçüncü Taraf Web Siteleri

www.nadorawear.com web sitesi, kullanıcı deneyimini artırmak amacıyla üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik politikaları ve içerikleri üzerinde Nadora'nın herhangi bir kontrolü veya sorumluluğu bulunmamaktadır.

11. Çerez (Cookie) Kullanımı

Nadora olarak, www.nadorawear.com üzerinden sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla çerezler kullanıyoruz.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereklidir.
• Tercih çerezleri: Dil ve konum gibi ayarlarınızı hatırlar.
• Analitik çerezler: Hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini anlamamızı sağlar.
• Pazarlama çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun ürün ve kampanyaları gösterebilmemize yardımcı olur.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir, kısıtlayabilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda, sitemiz beklenildiği gibi çalışmayabilir.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, NADORA tarafından güncellenebilir. Değişiklikler web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

13. İletişim

Bu metinle ilgili tüm sorularınız için bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz:

NADORA TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ

• Adres: Kültür Mah. 1407 Sk. Çınar No: 4 İç Kapı No: 1 Konak/İzmir
• E-posta: info@nadorawear.com
• Telefon: +90 (xxx) xxx xx xx

MADDE 1- TARAFLAR

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

• Ticaret Unvanı: Nadora Tekstil İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.
• Adresi: Kültür Mah. 1407 Sk. Çınar No: 4 İç Kapı No: 1 Konak/İzmir
• Telefon: (eklenecek)
• E-posta: info@nadorawear.com

ALICI

• Adı – Soyadı / Unvanı: …………
• Adresi: …………
• Telefon: …………..
• E-posta: …………

Sözleşme konusu hizmetten faydalanacak kişi bilgileri ALICI'ya ait olup, aşağıda yer almaktadır.

• Adı – Soyadı: …………
• Telefon: …………
• E-posta: …………

MADDE 2- SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın, SATICI'ya ait www.nadorawear.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Ürün/Hizmetin Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış Bedeli ve Ödeme (taksit) bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.

• Sipariş Tarihi: …………
• Fatura Tarihi: …………
• Teslim Şekli: …………
• Teslimat Adresi: …………

Ürün Bilgileri

• Kargo Ücreti: …………
• Toplam (KDV dahil): …………
• Ödeme Şekli: …………

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları vs. satışa konu ürün ile ilgili tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre zarfında ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.5. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI'ya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

4.7. SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirir. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini talep edebilir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde, ödemeyi nakden yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu bedel ödenir. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, olası gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.8. SATICI, kampanya düzenlemesi suretiyle alışverişin toplam tutarına veya ürün adedine göre kampanya koşulunu sağlayan ALICI'lara kargo ücretini yansıtmayabilir. Kampanya koşulunun bozulması halinde (ürünün iadesi, iptali gibi nedenlerle) kampanyadan doğan avantajlar iptal edilir ve ALICI'dan geri alınabilir.

MADDE 5- CAYMA HAKKI

5.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, SATICI'ya bildirmek suretiyle hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, e-posta veya faks ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede belirtilen MADDE 6 hükümleri çerçevesinde ve cayma hakkı kullanılmayacak ürünler kapsamında olmaması şarttır.

MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıda belirtilen ürünler/hizmetler için ALICI cayma hakkını kullanamaz:

• ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• İç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler,
• Teslimden sonra ambalajı açılmış, iade edilemeyecek nitelikte olan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

MADDE 7- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar ALICI'nın ürünü satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8- YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişi tamamlamakla, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

1. GENEL HÜKÜMLER

• Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişlerde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini elektronik ortamda onaylayarak kabul etmiş sayılırsınız.
• Satın aldığınız ürünlerle ilgili tüm işlemler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne tabidir.
• Kargo ücretleri, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.
• Satın alınan ürünün temin edilememesi halinde, satıcı bu durumu en geç 3 iş günü içinde alıcıya bildirir, ödemesi ise 14 gün içinde iade edilir.
• İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış, etiketi koparılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması zorunludur. Bu şartlara uymayan iadeler kabul edilmez ve alıcı ödemeli olarak geri gönderilir.
• Alıcı, teslimat sırasında ürün ambalajını kontrol etmeli, hasarlı, yırtılmış, ezilmiş veya bozulmuş ürünleri teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.

2. İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

• Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir veya değişim talep edebilir.
• İade ve değişim işlemleri için ürünün, fatura ve varsa diğer evraklar ile birlikte, eksiksiz, hasarsız, orijinal kutusunda gönderilmesi gereklidir.
• İade ve değişim kargo ücretleri alıcıya aittir.
• İndirimli ve kampanyalı ürünlerde yalnızca değişim yapılır, iade kabul edilmemektedir.
• İç giyim, mayo vb. aksesuar ürünlerinde hijyen gerekçesiyle iade ve değişim kabul edilmemektedir.
• Ürün iadesinin onaylanmasının ardından, ücret iadesi 3-14 iş günü içinde alıcının banka hesabına veya kredi kartına yansır. Bu süre, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• İptal ve iade işlemlerinde, yalnızca ürün bedeli iade edilir. Kargo, ödeme hizmet bedeli gibi masraflar düşülür.

3. BİZE ULAŞIN

İade ve değişim süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@nadorawear.com
• Telefon: 0 (XXX) XXX XX XX